El Diseño Centrado en el Usuario

El Diseño Centrado en el Usuario

A) Concepto

Para enfocar adecuadamente un diseño web que cumpla los objetivos de la empresa, se debe realizar desde el concepto de Diseño Centrado en el Usuario (User Centered Design) cuya definición clásica resume bastante bien su filosofía:

“Marco de tareas en el que las necesidades, deseos y limitaciones del usuario final de un producto o servicio son analizados cuidadosamente en cada etapa del proceso”.

B) Metodología

Plasmando este concepto en una metodología básica podríamos obtener las siguientes líneas maestras de actuación:

1. ANÁLISIS

1.1 Deficición de Necesidades

1.2 Estudio de Mejores Prácticas de Uso

1.3 Definición de Audiencia Objetivo

1.4 Creación de “Personas” y “Escenarios”

2. CONCEPTUALIZACIÓN

2.1 Árbol de Navegación

2.2 Flujo de Procesos

2.3 Esqueleto + Diseño Visual

2.4 Prototipo

3. VALIDACIÓN

3.1 Tests de Usabilidad

3.2 Revisión

3.3 Inclusión de mejoras

3.4 Lanzamiento

C) Principios Básicos

Directrices fundamentales a seguir en todo proceso de Diseño Centrado en el Usuario.

1. Focalización en usuarios desde el inicio

1.1 Recopilación de información estructurada y sistemática (coherente en todos los ámbitos)

1.2 Diseñadores capacitados por expertos antes de realizar sesiones de recolección de datos

2. Medición empírica y prueba de uso

2.1 Centrarse en la facilidad de aprendizaje y la facilidad de uso

2.2 Pruebas de prototipos con usuarios reales

3. Diseño Iterativo con mejora continua

3.1 Producto diseñado, modificado y probado repetidamente

3.2 Permitir la revisión completa y el replanteamiento del diseño mediante pruebas tempranas de modelos conceptuales

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